배달의 민족, 쿠팡 이츠 : 배달비 지원, 누구를 위한 것인가? 2024.9.28

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배달비 지원, 누구를 위한 것인가?

최근 정부가 자영업자들을 돕기 위해 2천억 원 규모의 배달비 지원 정책을 발표했지만, 이에 대한 비판이 끊이지 않고 있습니다. 주요 배달 플랫폼인 배달의민족(배민)과 쿠팡이츠가 시장을 장악하면서, 이 지원금이 자영업자의 부담을 줄이는 대신, 독일 본사인 딜리버리 히어로에게 더 많은 이익을 가져다주고 있다는 우려가 제기되고 있습니다. 실제로 배민의 영업이익 중 약 7천억 원이 독일로 흘러가고 있으며, 이로 인해 많은 소상공인들은 배민의 수수료 정책에 불만을 터뜨리고 있습니다【9†source】【10†source】.

배민의 수수료 인상, 자영업자의 부담 가중

배민은 최근 배달 수수료를 기존 6.8%에서 9.8%로 인상하며, 자영업자들의 불만이 커지고 있습니다. 정부가 영세 자영업자에게 배달비를 지원하는 방안을 추진하고 있지만, 배민의 수수료 인상으로 인해 이 지원금이 오히려 배달 플랫폼의 수익으로 전환될 가능성이 큽니다. 이러한 상황 속에서 자영업자들은 소비자들이 느끼는 배달비 부담을 해소하는 대신, 음식 가격 인상을 통해 손해를 보상받고 있는 실정입니다【9†source】【10†source】.

자영업자들의 선택의 자유는 어디로?

배달의민족은 자영업자들에게 자율권을 줄 것처럼 보였으나, 실제로는 배달비와 수수료에 대해 점점 더 많은 부담을 전가하고 있습니다. 배달비가 무료로 제공된다고 홍보하지만, 결국 그 비용은 자영업자가 부담하게 됩니다. 더욱이, 배민의 ‘배민 클럽’ 구독 서비스 도입으로 배달비 무료 정책이 강화되면서, 자영업자들은 배달 플랫폼에 더욱 의존할 수밖에 없는 상황에 놓였습니다. 이로 인해 많은 자영업자들이 플랫폼의 수수료와 정책에 불만을 표출하고 있으며, 독과점 문제까지 대두되고 있습니다【9†source】【10†source】.

정부의 역할과 대책

정부는 공정거래위원회를 통해 배달 플랫폼의 수수료 정책을 규제하고, 자영업자들의 부담을 줄이기 위한 상생 방안을 논의하고 있습니다. 하지만, 현재의 배달비 지원 정책이 자영업자들에게 실질적인 도움이 되기 위해서는 수수료 구조의 개편이 필요하다는 목소리가 큽니다. 정부가 단순히 지원금을 제공하는 것만으로는 자영업자의 고통을 해결할 수 없으며, 플랫폼 기업과의 협력이 필수적입니다【9†source】【10†source】.