삼쩜삼, 사기라는 말까지 나오는 이유는? 세금 환급 앱의 실체

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간편한 세금 환급의 유혹, 삼쩜삼

요즘 유튜브나 카카오톡에서 자주 보이는 광고 중 하나가 바로 '삼쩜삼'이라는 세금 환급 서비스입니다. 이 서비스는 종합소득세를 비롯한 세금 신고와 환급을 대신 처리해주는 플랫폼으로, 1,500만 명 이상의 가입자를 확보했다고 홍보합니다. 카카오톡으로 간편하게 환급 여부를 조회할 수 있고, 평균 환급액이 50만 원에 달한다고 홍보해 사용자들의 관심을 끌고 있습니다.

하지만 그 편리함 뒤에는 꼭 알고 넘어가야 할 중요한 사실들이 있습니다. 실제로 인터넷에는 '삼쩜삼은 사기다', '돈 더 내고 바나나우유 사먹는 느낌'이라는 불만 글도 적지 않게 올라오고 있습니다. 그 이유는 무엇일까요?

세무 대리인 자동 등록 논란

삼쩜삼이 '사기'라는 말까지 들은 가장 큰 이유 중 하나는 바로 세무대리인 자동 등록 논란입니다. 이용자가 환급 조회를 위해 단 한 번 동의만 해도, 삼쩜삼 측 세무사가 자동으로 세무대리인으로 등록되는 구조입니다. 많은 이용자들이 이 사실을 알지 못한 채 서비스를 이용했다가 뒤늦게 알게 되어 불쾌함을 표출했습니다.

이런 구조는 실제로 이용자 동의 없이 진행되는 것이 아니지만, 사용자에게 충분한 설명 없이 이루어지는 경우가 많아 '몰래 등록한다', '사기다'라는 인식을 심어주었습니다. 세무대리인 해지 방법을 검색하거나, 관련 커뮤니티에서 정보를 얻는 사례도 적지 않았습니다.

예상 환급액과 실제 환급액의 차이

두 번째 이유는 바로 예상 환급액과 실제 환급액 사이의 차이입니다. 삼쩜삼은 환급 조회 과정에서 예상 환급액을 알려주는데, 이 금액은 실제 국세청 환급액보다 다소 높게 제시되는 경우가 많습니다. 예를 들어 "50만 원 환급 예상"이라는 안내를 받고 수수료를 지불했는데, 실제로는 30만 원만 환급받는 경우가 발생할 수 있는 것입니다.

물론 이 금액은 '예상'일 뿐이며, 정확한 금액은 국세청의 확인 후에야 알 수 있습니다. 그러나 사용자는 광고 문구나 시각적으로 강조된 금액에 기대를 갖게 되고, 실제 수령액이 적을 경우 실망감과 함께 불신을 가지게 되는 것입니다.

환급 지연으로 인한 불만

세 번째는 환급 속도에 대한 불만입니다. 삼쩜삼을 통해 신청하면 환급까지 수개월이 걸릴 수 있습니다. 국세청에 직접 신청하는 것보다 오히려 느릴 수 있다는 불만이 종종 제기됩니다. 대다수 사람들은 '돈은 빨리 받아야 한다'는 심리를 갖고 있기 때문에, 환급이 지연될 경우 사기라는 인식이 생기기도 합니다.

사실 국세청도 일정한 검토와 확인 과정을 거쳐야 하기에 시간이 걸릴 수는 있지만, 사용자는 플랫폼을 통해 환급을 신청했기 때문에 더 신속한 서비스를 기대하는 경우가 많습니다.

수수료의 존재와 사용자의 선택

마지막으로 가장 현실적인 부분은 수수료 문제입니다. 삼쩜삼을 통해 환급을 받으면 일정 수수료가 부과됩니다. 국세청 홈택스를 통해 직접 신청하면 이 수수료를 아낄 수 있지만, 삼쩜삼은 이 과정을 간편하게 해주는 대가로 수수료를 받는 구조입니다.

이 때문에 사용자는 **"편리함을 택할 것인가, 비용 절감을 택할 것인가"**라는 선택의 기로에 서게 됩니다. 실제로 삼쩜삼은 환급 조회 후 신청하면 스타벅스 커피를 제공하는 이벤트 등을 진행하기도 합니다. 이런 경우에는 수수료보다 커피 한 잔이 더 메리트 있다는 판단 하에 이용하는 사람도 있습니다.

결론: 중요한 건 알고 쓰는 것

삼쩜삼은 본질적으로 사기 서비스는 아닙니다. 그러나 이용자에게 충분히 설명되지 않은 구조, 기대치와 실제 결과의 괴리, 지연되는 환급 절차 등의 문제로 인해 부정적인 이미지가 생긴 것은 사실입니다.

중요한 건 이런 점들을 충분히 인지한 상태에서 선택적으로 사용하는 것입니다. 세금 환급이 어려워 보일 수 있지만, 실제로 홈택스에서 5~10분이면 충분히 할 수 있는 작업입니다. 매년 반복되는 세금 환급, 언제까지 타인에게 맡길 수는 없습니다.

따라서 삼쩜삼을 쓸지, 홈택스를 직접 이용할지는 정보를 알고 결정하는 사용자의 몫입니다. 불필요한 수수료를 줄이고자 한다면 홈택스를 배우는 것도 좋은 선택이 될 수 있습니다.

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